Damjana Pondelek

Zaupanje v institucije pada kot kamen in vsako tako dejanje prispeva kamen, da ne rečem skalo, v mozaik novega nezaupanja, ki se potem širi.

Prav gotovo. Te zamude potem pozneje ni mogoče več z ničimer nadomestiti. In sicer zato, ker že za prvim ovinkom izgubimo kredibilnost in zaupanje.

Transparentnost je ključna, in sicer zaradi odgovornosti do državljanov in zaradi zaupanja, ki ga želimo obdržati.

Žal ne, ta čas je izgubljen in je rezerviran za prvi dan, v nadaljevanju je pa škoda, da organizacija pride v situacijo, ko ji nihče ne verjame več, da mora potem poškodovana predsednica lastnoročno poskušati popraviti nepopravljivo in da na koncu potujejo na splet celo odpustna pisma.

Od samega začetka moramo vedeti, kakšna je situacija, kako krožijo informacije, kdo so deležniki, predvsem pa je ključna odločitev, da bomo to delali pošteno, transparentno, čim bolj celovito in odgovorno.

Da, seveda, javni interes, da se informacije ob nesreči, v kateri je vključena javna oseba, pridobijo, je absolutno velik in meni kot kriznemu komunikatorju je od prvega trenutka jasno, da bodo ta imena prišla na dan.

Vidimo, da je ta bližnjica, ki jo ponujajo socialna omrežja za politika, bistveno bolj udobna in omogoča veliko pozitivne promocije, ki si jo politik naredi sam.

Kar pa se medijev tiče, je morda na mestu razmislek, ali kliče tisto, kar je objavljeno na zidu politika, dejansko po medijski pozornosti ali samo po pozornosti.